Маркетолог и менеджер: как совместить роли и достичь роста

Если вы только начинаете работать в бизнесе, то быстро столкнётесь с тем, что маркетолог и менеджер – два разных, но тесно связанных специалиста. Один отвечает за то, как продукт выглядит в глазах клиентов, другой – за то, как процесс его создания и продаж идёт внутри компании. Понимать, где заканчивается работа маркетолога и где начинается менеджера, важно для любой команды.

Что делает маркетолог?

Маркетолог изучает рынок, ищет целевую аудиторию и придумывает, как донести до неё ценность продукта. Он пишет тексты, запускает рекламные кампании, анализирует метрики и постоянно тестирует новые гипотезы. Главная цель – привлечь внимание и превратить интерес в покупку. При этом маркетолог часто работает с цифрами: CPL, CAC, LTV и другими показателями, которые помогают понять, стоит ли кампания потраченных денег.

Роль менеджера в поддержке маркетинга

Менеджер берёт на себя организацию всей цепочки: от планирования ресурсов до контроля сроков. Он следит, чтобы рекламные материалы были готовы в срок, бюджеты не превышали план и команда имела всё необходимое для работы. Когда маркетолог предлагает новый канал продвижения, менеджер проверяет, насколько он вписывается в текущие процессы и есть ли нужные люди для его реализации.

Эффективное взаимодействие начинается с четкой коммуникации. Лучше всего проводить совместные планёрки раз в неделю, где маркетолог делится идеями, а менеджер оценивает их реалистичность. На таких встречах удобно фиксировать задачи в системе, чтобы каждый знал, за что отвечает, и были прозрачные дедлайны.

Один из самых простых способов синхронизации – общие KPI. Если маркетолог отвечает за количество лидов, а менеджер – за их конверсию в продажи, то они оба заинтересованы в том, чтобы поток был качественным. Общие цели мотивируют команду искать компромиссы и быстро исправлять ошибки.

Нередко маркетологу нужны данные о клиентском опыте, которые собирает менеджер. Например, отзывы после покупки могут подсказать, какие сообщения работают, а какие – нет. Менеджер, в свою очередь, может предложить улучшить процессы обслуживания, чтобы увеличить удержание клиентов, что напрямую влияет на показатели маркетинга.

Не забывайте про обучение. Маркетологу полезно понять основы проектного менеджмента, а менеджеру – освоить базовые принципы digital‑рекламы. Курсы, внутренние воркшопы и совместные разборы кейсов помогают каждому расширить горизонт и быстрее находить общие решения.

В конечном итоге, когда маркетолог и менеджер работают как единый механизм, компания получает гибкую и быструю реакцию на изменения рынка. Вы получаете больше лидов, быстрее закрываете сделки и удерживаете клиентов дольше. Попробуйте внедрить пару простых практик уже сегодня – и увидите, как растёт эффективность вашего бизнеса.