Коэффициент конверсии: что это и как его поднять

Коэффициент конверсии – это простой показатель, который показывает, какой процент посетителей вашего сайта или получивших предложение людей реально совершают нужное действие: покупку, регистрацию, заявку. Если ваш сайт привлекает тысячу человек, а только 20 покупают, то коэффициент конверсии будет 2 %. Зная эту цифру, вы сразу видите, насколько эффективно работает ваш бизнес‑веб‑ресурс.

Как правильно считать коэффициент конверсии

Расчёт не требует сложных формул. Делим количество целевых действий на общее число посетителей и умножаем на 100 %:

Коэффициент конверсии = (Целевые действия ÷ Посетители) × 100 %

Главное – точно определять, что считается целевым действием. Для интернет‑магазина это покупка, для B2B‑сайта – заполненная форма заявки, для блога – подписка на рассылку.

Пять практических шагов для роста коэффициента

1. Улучшите заголовок и описание продукта. Люди решают мгновенно, поэтому сразу покажите, какую выгоду они получат.

2. Оптимизируйте форму. Чем меньше полей, тем выше шанс, что клиент её отправит. Оставьте только действительно нужные данные.

3. Добавьте социальные доказательства. Отзывы, кейсы, логотипы партнёров – они снижают страх перед покупкой.

4. Тестируйте кнопки призыва к действию. Разный цвет, размер, текст («Купить сейчас», «Получить предложение») могут менять результат на 10‑30 %.

5. Анализируйте пути посетителей. С помощью аналитики смотрите, где люди «выходят». Улучшайте эти точки – ускорьте загрузку страницы, уберите лишние элементы.

Эти простые действия уже дают рост в несколько процентов. Главное – измерять каждый шаг и сравнивать с базовым коэффициентом. Если результат не меняется, меняйте гипотезу и тестируйте снова.

Запомните, коэффициент конверсии – это не фиксированное значение, а показатель, который можно и нужно улучшать. Регулярно проверяйте цифры, применяйте небольшие изменения и следите за результатом. Через несколько месяцев вы увидите, как небольшие поправки превращаются в значительный рост продаж без повышения рекламного бюджета.